«Брудні» інфоприводи: кому їх можна використовувати, щоб не згубити свій бізнес? Кейс Анни Алхім
Українське інфополе який день не вщухає — обговорюють викритий роман між Анею Алхім і Костянтином Валеуліним. У самій історії нічого нового: звичайна зрада, стосунки «олігарх та інфлюенсерка», зраджена дружина й донька.
Мені такі новини, якщо чесно, взагалі не цікаві, та й читати їх неприємно. Але як маркетолог звернула увагу на сам скандал і зацікавилася реакцією брендів і блогерів.
Ось мої спостереження👇
-
Очікувано є «маятник»: осуд VS підтримка.
З осудом усе зрозуміло, а підтримують ті, хто бачить в Алхім аватар сміливості та рішучості. Як психолог особисто я бачу зовсім інше — це не сміливість і пропрацьованість, а імпульсивність і відсутність емпатії. А ще холеричний темперамент і нарцистичні нотки: хайп, прагнення до епатажу, увага будь-якою ціною.
Анна не замислюється, кого може ранити, які наслідки спричинять її вчинки. Для мене такий тип людей здається небезпечним — так, вони досягають свого… ціною благополуччя інших. Але, окей, комусь це здається нормальним, допустимим і навіть крутим🙂 -
Не менш очікувано бачу, як великі бренди ігнорують скандал, а дрібні — підхоплюють
Я написала великі/дрібні, але насправді суть не в розмірі, а в стратегії та місії. І щоб розкрити цю думку — якраз і сіла за розбір Алхім. Погнали) Життєвий цикл більшості бізнесів менше 5 років. Відкрились, заробили, при першій кризі померли. Для багатьох підприємців це нормальна й навіть бажана стратегія — не всі хочуть усе життя глобально будувати велику справу. Подобається змінювати ніші, подобається швидкий успіх на хайповому продукті тощо. Мета такого бізнесу — швидко заробити. Їм не потрібно думати про репутацію, у них немає місії, немає амбіцій стати топом. Тому можна використовувати будь-який інфопривід, і чим він гарячіший, тим краще. Головне — привернути увагу, отримати охоплення, закрити на угоду «тут і зараз». Біг за миттєвою вигодою)
А є бізнеси-довгобуди. Ті, які вже круті або зараз можуть бути «малюками», але в них є план на 20 і 50 років уперед. Ще в них є місія, ціль, світогляд. Їхні власники прагнуть до чогось глобального, вони хочуть не стільки отримати гроші з гаманців, скільки серця людей. Це не пафос — лояльність протягом десятків років дуже вигідна)
І такі бізнеси мають думати про свою репутацію. Їм не так важлива вигода прямо зараз — вони здобудуть її на дистанції. Тому можуть і повинні уникати всього, що викличе негативні асоціації з їхнім брендом. А історія з Алхім — токсична. Як не крути, вона про людський біль. Хоче бізнес асоціацію з таким душком? Однозначно — ні.
Підсумовуючи: вивчаючи реакцію на скандал, я побачила саме те, чого й очікувала😁
Що зайвий раз підтверджує — якщо розумієш суть, як працює система й маркетинг, заздалегідь бачиш наслідки.